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• 家长可以提前请假吗？家长如果需要请假，要怎么操作？ -  微信  
  家长可以提前请假。家长在微信端“课程表”的日历上选择需要请假日期，在课程卡片上点击“请假”或者“调课”按钮，填写原因，提交即可。...
• 如果老师有事需要请假，不能来上课，排好的课怎么取消？ -  排课  
  在排课页面，找到需要取消的课，点击打开课程明细，点击取消课程，就会弹出一个小界面，责任方选择老师，填写理由修改当前，就完成取消课程这个操作。也可以点击列表排课，进入课程管理页面，筛选老师、时间，进行批量取消。...
• 为什么当天晚上想请假，却已经确认到课了？ -  排课  
  过了系统自动确认到课时间后，客户端不能请假。若要请假，需要联系前台。...
• 学生是怎么考勤的？怎么通过系统签到？ -  排课  
  1、老师至少提前两天排课；2、系统会在学生上课前一天早上自动给家长发送上课通知，提醒学生家长第二天的课程信息，如果学生需要请假就申请请假或者调课，前台老师及时处理；3、到晚上管理员设定的时间，系统会自动为没有确认请假的学生确认到课；4、确认到课后系统自动把第二天上课的课程时间表发给任课老师，老师在第二天上课的时候可以点名扣课，或者系统在上课当天晚上自动把上课学生的课时扣除。...
• 如果有学生请假，老师怎么操作，教务老师怎么操作？ -  微信  
  如果学生确认请假，系统不会给老师发送上课通知，所以老师不需要操作。...
• 使用系统之前，学生已经有请假了，该如何录入学生剩余请假次数？ -  排课  
  在使用系统之前，学生剩余请假次数无法直接录入，可以通过在排课页面上排上当时请假的课程，并手动操作学生确认请假，系统会自动记录请假历史。...
• 是否系统进行点名签到操作后，上课学生的家长就能收到上课消息或者未上课消息？扣课的时间是什么时候？ -  排课  
  1、老师在微信课表中，进行点名操作后，可以选择是否发送通知给相关的学生家长。 2、至于未上课的消息，系统比较难以界定，因为有些学校需求是如果学生不设置请假，会自动默认为到课，而且可能会出现迟到现象，所以系统不会发送未上课消息。 3、系统会在凌晨2点，自动将当天的课程更新为已扣课状态，并且对已经确认到课的学生进行课程包扣点。也可以设置老师点名直接扣课。...
• 系统自动扣课失败排查。 -  排课  
  目前扣课机制只会在两种学生出席状态下才会自动扣课，一个是“已确认到课”，另外一个是“已确认请假”，对于自动扣课失败，一般无非两个问题：首先是学生剩余课时数不足，还有就是学生状态不对，没有处于已确认到课或者已确认请假状态中，这个可以在系统设置里面打开便捷功能：譬如扣课前自动确认到课。...
• 老师必须点下课，才能扣点吗？ -  排课  
  不是。点击下课按钮只是发送通知给家长，告诉家长孩子下课了。 真正扣点的依据是这节课程必须为“确认到课”的状态下，才会进行扣点。系统会在凌晨二点自动扣除课程点数。 您可在“设置-系统设置-配置-修改配置”画面打开自动到课确认功能并设置确认到课的时间，系统将自动为学生点击确认到课。 如果有个别情况需要请假的，也可以重新将该节课程的学生状态修改为“确认请假”。 在菜单“教务-出席”列表可以查看或修正学生的出席状态。...
• 学生申请请假了，任课老师没有收到学生的请假通知，该怎么排查？ -  排课  
  1、首先先去日历课程表中找到那节课，点开课程查看课程日志。确认学生有申请请假的记录,并且有发送请假通知给任课老师。 A.如果没有请假记录则代表学生没有在手机端操作请假。 B.如果没有给老师发送请假通知的日志则代表机构没有开启学生请假需要老师审批功能。 ...

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